Ninguna llamada sin atender.

Sí. Vicky se presenta como asistente virtual desde el saludo. Es lo que exigen el RGPD y el Reglamento europeo de IA, y evita malentendidos.

Con voces naturales en español de España, femeninas o masculinas, que puede escuchar en esta web y en el panel con su propio saludo. También puede elegir una de las diez voces estándar.

No. Vicky se conecta a su centralita actual como una extensión o mediante una troncal. Usted decide qué llamadas le envía y en qué horario.

Pregunta, como haría una persona. Si aun así no puede resolverlo, toma el recado o pasa la llamada. Si quien llama insiste en hablar con alguien, se la pasa dentro del horario.

Sí. La propia persona llama a Vicky y le dice, por ejemplo, «estoy de vacaciones hasta el lunes, pasa mis llamadas a Marta». Vicky lo repite con las fechas, lo guarda tras su sí y lo aplica hasta esa fecha. No da a quien llama el motivo de la ausencia.

Sí. Después de pasar la llamada, Vicky puede quedarse en ella y traducir en directo entre quien llama y su compañero, cada uno en su idioma. También puede quedarse como asistente o para hacer el resumen.

Sí, si su administrador se lo ha activado en el panel. Pídale, por ejemplo, «llama a Laura Gómez y dile que el presupuesto está listo; luego mándame su respuesta por correo» o «ponme con Peter Smith al móvil y quédate para traducir». Antes de llamar le repite a quién llama y qué va a decir.

Sí. Dígale «llámame mañana a las 10 y recuérdame que tengo que llamar a la gestoría». Le confirma el día y la hora, le llama a su móvil (o al número suyo que le diga) y, si no contesta, lo intenta otra vez a los 10 minutos y se lo manda por correo. Son recordatorios puntuales.

Un administrador ve en el panel todas las instrucciones y los recordatorios vigentes, con su historial, y puede anular cualquiera. Queda anotado quién lo anuló.

Sí. Usted define los turnos y el aforo (o los profesionales y sus servicios) y Vicky comprueba si hay sitio, lo apunta y lo confirma a quien llama con una referencia. Su equipo lo ve en el panel al instante y puede marcar llegadas, confirmar, cambiar o anular. Quien llama también puede cambiar o anular por teléfono.

En el panel: un libro del día con la ocupación de cada turno, un calendario del mes y, para las citas, una agenda con una columna por profesional. Puede dar accesos limitados (por ejemplo, la barra solo ve su zona y solo marca llegadas) y un modo de pantalla fija para una tablet, que se actualiza sola en cuanto Vicky apunta algo.

No se graba el audio. Queda un registro escrito de cada llamada (quién llamó, para qué y cómo terminó) para que usted lo consulte en el panel.

Si gasta muchos minutos de más, un bono de 500 minutos por 89 € sale a 0,18 € el minuto en lugar de 0,25 €. Se añade a la bolsa común del mes: puede dejarlo fijo todos los meses o contratarlo solo los meses de mucho consumo. Lo que sobre no se acumula.

Por 100 € al año y empresa: atención por correo y teléfono en horario de oficina, los cambios de configuración que prefiera no hacer usted (horarios, agenda, instrucciones), la reconexión con su centralita si cambia de proveedor y las actualizaciones del producto. Las integraciones nuevas con otras aplicaciones se presupuestan aparte.

En servidores de la Unión Europea. El reconocimiento de voz lo realiza OpenAI con las garantías que exige el RGPD para las transferencias internacionales. SYSCAD actúa como encargado del tratamiento.

Un minuto de llamada atendido por Vicky. Se suman todos los del mes y el total se redondea al minuto. Los minutos incluidos de todos sus asistentes forman una bolsa común.

Configure un número de respaldo. Si la voz no respondiera, la llamada pasa a esa extensión y se avisa al responsable, así que la llamada no se pierde.

Pida la demo. Le damos acceso al panel, conectamos Vicky con su centralita y durante 15 días atiende sus llamadas sin coste, hasta 60 minutos.