Reservas por teléfono para restaurantes, sin interrumpir el servicio
En plena hora de servicio, el teléfono deja de interrumpir a la sala. Vicky es una recepcionista virtual con inteligencia artificial. Contesta las llamadas de su empresa desde su propia centralita, entiende qué necesita quien llama y se lo pasa a la persona adecuada o le toma el recado. También a la hora de comer, en festivos y fuera de horario.
Demo gratis de 15 días, con hasta 60 minutos de llamadas.
Lo que hace en su día a día
Restaurantes y hostelería
- Apunta las reservas: comprueba el aforo del turno y de la zona, propone otra hora si está lleno y guarda nombre, personas y teléfono.
- Gestiona también los cambios y las anulaciones, por el nombre o la referencia.
- La barra ve las reservas del día en una tablet que se actualiza sola.
- Responde al horario, la dirección y lo que usted le cuente de la carta.
- Atiende a turistas en su idioma.
- Pasa a proveedores con el encargado o les toma el recado.
Cómo trabaja
Atiende como lo haría una buena recepcionista: con calma, sin pasar llamadas a ciegas y sin dejar nada en el aire.
Contesta
Con el saludo y el nombre que usted elija, se presenta como asistente virtual y habla en el idioma de quien llama.
Identifica
Reconoce a sus clientes por el número si conecta su ERP o CRM. Si no los encuentra, les pregunta el nombre y la empresa.
Resuelve
Responde con la información de su empresa, pasa la llamada tras consultar a la persona o toma el recado completo.
Le deja constancia
El recado llega al correo de quien corresponde y cada llamada queda resumida en su panel.
Un precio claro
59 € al mes por asistente + IVA, con 200 minutos incluidos. El minuto de más, a 0,25 € + IVA. Demo gratis de 15 días, con hasta 60 minutos de llamadas.
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Preguntas frecuentes
¿Puede reservar citas y mesas directamente?
Sí. Usted define los turnos y el aforo (o los profesionales y sus servicios) y Vicky comprueba si hay sitio, lo apunta y lo confirma a quien llama con una referencia. Su equipo lo ve en el panel al instante y puede marcar llegadas, confirmar, cambiar o anular. Quien llama también puede cambiar o anular por teléfono.
¿Cómo ve mi equipo las reservas y las citas?
En el panel: un libro del día con la ocupación de cada turno, un calendario del mes y, para las citas, una agenda con una columna por profesional. Puede dar accesos limitados (por ejemplo, la barra solo ve su zona y solo marca llegadas) y un modo de pantalla fija para una tablet, que se actualiza sola en cuanto Vicky apunta algo.
¿Sabe quien llama que habla con una inteligencia artificial?
Sí. Vicky se presenta como asistente virtual desde el saludo. Es lo que exigen el RGPD y el Reglamento europeo de IA, y evita malentendidos.
¿Tengo que cambiar de centralita o de número?
No. Vicky se conecta a su centralita actual como una extensión o mediante una troncal. Usted decide qué llamadas le envía y en qué horario.
¿Qué pasa si no entiende algo?
Pregunta, como haría una persona. Si aun así no puede resolverlo, toma el recado o pasa la llamada. Si quien llama insiste en hablar con alguien, se la pasa dentro del horario.
¿Cómo empiezo?
Pida la demo. Le damos acceso al panel, conectamos Vicky con su centralita y durante 15 días atiende sus llamadas sin coste, hasta 60 minutos.
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Pruébela con sus llamadas
Déjenos sus datos y le escribimos en un día laborable para ponerla en marcha.
- 15 días gratis, con hasta 60 minutos de llamadas
- Conectada a su centralita, con sus horarios y su agenda
- Acceso al panel desde el primer día
- Si sigue, 59 € al mes por asistente + IVA, con 200 minutos incluidos